Preguntas Frecuentes del Sistema
Preguntas generales sobre BrumBee Suite.
¿Qué es BrumBee Suite?.
BrumBee Suite es la página de inicio del sistema ERP BrumBee, donde los usuarios pueden ver todos los productos disponibles, noticias de BrumBee, acceso al soporte técnico y configuraciones generales del sistema.
¿Cómo accedo a los productos de BrumBee desde la Suite?
Para acceder a los productos de BrumBee, ingresa a la página principal de BrumBee Suite y selecciona el producto que desees utilizar. Cada producto tiene su propio icono o enlace en la página de inicio.
¿Qué son las notificaciones y cómo funcionan?
Las notificaciones en BrumBee Suite (representadas por una campana) te alertan sobre acciones importantes relacionadas con tu cuenta o los módulos que utilizas. Puedes hacer clic en el icono de la campana para ver todas las notificaciones pendientes.
¿Cómo puedo ver los tutoriales de capacitación?
Los tutoriales de capacitación se encuentran en la BrumBee Suite. Están organizados por producto y proporcionan vídeos paso a paso que explican los flujos y procesos clave. Puedes acceder a ellos a través del menú de la Suite o desde la página de cada producto.
¿Cómo puedo abrir un ticket de soporte en BrumBee
Para abrir un ticket de soporte, dirígete a la sección de Soporte en BrumBee Suite y selecciona “Nuevo ticket”. Llena el formulario con los detalles de tu problema o sugerencia, y el equipo de soporte te responderá lo antes posible.
¿Qué significa “Usuario” en BrumBee Suite?
El término “Usuario” se refiere a las personas dadas de alta en el sistema BrumBee con una licencia activa. Cada usuario tiene acceso a los productos asignados según los permisos establecidos.
¿Cómo puedo gestionar las licencias de los productos?
Puedes gestionar las licencias desde la sección de configuración en BrumBee Suite. Allí puedes ver el número de licencias activas por producto, asignar licencias a usuarios y revisar el estado de las mismas.
¿Qué es EPSA Servicios Estratégicos?
EPSA Servicios Estratégicos es la empresa que desarrolló BrumBee.
Puedes obtener más información en la página web www.brumbee.com.mx dentro de las Políticas de privacidad.
¿La BrumBee Suite es diferente a la página de inicio de BrumBee?
No, la BrumBee Suite es la misma página de inicio de BrumBee. Desde la BrumBee Suite, puedes acceder a todos los productos de BrumBee, noticias, soporte, configuración, y más. No son elementos separados, es simplemente el nombre dado a la plataforma principal que te permite navegar a los distintos módulos y funcionalidades del sistema ERP
